合肥市民要咨询公积金缴存、提取、贷款等信息，有了更加便捷的方式。据悉，合肥市“12329”住房公积金热线已于近期开通，市民只需拨打服务热线，即可享受住房公积金咨询、投诉建议等服务。

为进一步提高住房公积金服务水平，更好地为广大缴存职工服务，市直、省直住房公积金管理中心委托兴泰控股旗下长发网络科技公司，共同搭建合肥市“12329”热线平台。该热线在原住房公积金咨询电话的基础上，将单一电话咨询扩展为集自助查询、咨询、投诉、建议、回复、逾期催缴等功能为一体的综合性服务平台。该热线拥有自助语音服务和人工客户服务两大系统功能，服务范围涵盖合肥市公积金、安徽省直公积金、肥西、肥东和长丰。目前，热线已进入试运行阶段，市民足不出户，即可享受便捷的公积金服务。

另据了解，为充分发挥兴泰控股综合性金融平台的作用，切实服务广大中小微企业及居民个人，“12329”热线还提供了融资热线功能，企业和个人可通过拨打热线，咨询有关融资担保、融资租赁、小额贷款、典当等业务信息。