5月29日下午，临近下班时间，“叮铃铃……”一段急促的电话铃声在安徽省兴泰融资担保集团有限公司（以下简称“安徽兴泰担保”）住房置业担保分公司的办公室里响起。

      “别着急，您把详细情况说一下，我们来为您办理。”安徽兴泰担保工作人员一边安抚客户情绪，一边详细询问具体情况。经了解，该客户在10年前购买单位集资房并办理纯公积金贷款，因为多种原因房产证一直未办理，但客户的孩子即将入学，需立即办理房产证。

       时间紧急，情况复杂，安徽兴泰担保工作人员在了解情况后，主动协调合肥市住房公积金管理中心与合肥市不动产登记中心，为客户调取原始档案并准备办证所需要的相关材料。5月30日上午，当客户怀着焦急忐忑的心情迈进安徽兴泰担保办公场所的时候，等待她的不是“推诿扯皮”“敷衍应付”，而是已经准备齐全的办证资料。公司还专门安排两名工作人员全程陪同客户前往合肥市不动产登记中心，并在30日中午就将办好的房产证交到了客户的手中。客户的一句“太感谢你们了，这下孩子上学报名没有问题了”为此次工作画上一个圆满的句号。

办好民生“微实事”，点亮群众“大幸福”。在此次为群众办实事工作中，安徽兴泰担保工作人员展现了热情的服务态度、专业的业务能力和高效的团队办事效率，仅用不到24小时便出色的完成此次“紧急任务”。这也是安徽兴泰担保“我为群众办实事”的一个生动缩影。

近年来，安徽兴泰担保将“我为群众办实事”实践活动贯穿公司业务全过程，不放过与群众有关的任何“关键小事”。下一步，公司将以更高标准、更实举措提高业务服务水平，从客户的实际需求出发，出实招、办实事、求实效，不断提升公司服务效能！